Política de calidad

Systam Technology Europe, S.L.U. es una empresa con más de 20 años de experiencia en la comercialización de gestión de activos y monitorización de infraestructura y hardware. Se trata de una compañía del sector de las tecnologías de la información y comunicaciones, que ofrece soluciones innovadoras, haciendo accesible y rentable el uso de las TIC.

Para cumplir estos principios, Systam Technology Europe, S.L.U. entiende su política de calidad y el modelo de aplicación como un compromiso de mantener un proyecto a largo plazo, respetando la legalidad y promoviendo la mejora continua de la organización.

Objetivos

• Entregar soluciones que se adapten de manera óptima a las necesidades técnicas y financieras de nuestros clientes.

• Planificar anualmente objetivos e hitos orientados a mejorar la calidad del servicio ofrecido.

• Proporcionar un servicio de atención directa y personalizada, asegurando el cumplimiento de los requisitos y necesidades de los clientes.

• Garantizar la prestación de servicios de calidad en plazos cortos, asegurando la disponibilidad de personal cualificado y el uso de las mejores técnicas en la realización de los trabajos.

• Cumplir con la legislación vigente y cualquier otro requisito aplicable a nuestra actividad, así como con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

• Identificar posibles riesgos organizativos para prevenir situaciones que puedan dificultar o paralizar el servicio.

• Detectar no conformidades y aplicar medidas correctivas para prevenir servicios insatisfactorios.

• Mantener una política de calidad adecuada al propósito y contexto de la organización, apoyando su dirección estratégica.

• Fomentar un entorno de trabajo que promueva el compromiso con la calidad y el trabajo en equipo.

• Planificar la formación de todo el personal para alcanzar y mantener la excelencia en nuestros servicios.

La calidad requiere la participación y colaboración de todos. Por ello, esta política es comunicada y comprendida por todo el personal y está disponible para todas las partes interesadas de la organización.

La Dirección de Systam Technology Europe, S.L.U. define y participa activamente en la política de calidad de la empresa, con el compromiso de mantener, planificar y dirigir toda la organización con un enfoque centrado en el cliente.