Política de calidad

SYSTAM TECHNOLOGY EUROPE, S.L.U. es una empresa con más de 20 años de experiencia en la “COMERCIALIZACIÓN DE GESTIÓN DE ACTIVOS Y MONITORIZACIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y HARDWARE”.

Se trata de una empresa del sector de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, ofreciendo soluciones innovadoras haciendo accesible y rentable el uso de las TIC.

Con tal de conseguir estos principios, SYSTAM TECHNOLOGY EUROPE, S.L.U. entiende la política de calidad y el modelo de aplicación que lleva a cabo como un compromiso de mantener un proyecto a largo plazo, respetando la legalidad y avanzando con la mejora continua de nuestra organización.

Objetivos:

• Entregar la solución de la forma que más se adapte a las necesidades técnicas y financieras de nuestros clientes
• Planificar anualmente los objetivos e hitos orientados a mejorar la calidad del servicio de nuestros clientes.
• Servicio de atención directa y personalizada orientada a asegurar el cumplimiento de los requisitos y necesidades de nuestros clientes.
• La prestación de un servicio de calidad en un corto espacio de tiempo, garantizando la disponibilidad de personal cualificado y el uso de las mejores técnicas para la realización de los trabajos.
• Cumplimiento de la legislación vigente y cualquier otra que aplique a nuestra actividad, así como de los requisitos del SGC.
• Minimizar el impacto ambiental de nuestras operaciones, promoviendo prácticas sostenibles en el uso de recursos, eficiencia energética y reducción de emisiones, considerando los riesgos derivados del cambio climático en nuestra infraestructura y continuidad del servicio.
• Identificar posibles riesgos de la organización con el fin de prevenir cualquier situación que dificulte o paralice el servicio.
• Identificar las no conformidades y emprender medidas correctoras con tal de prevenir servicios no satisfactorios.
• Velar por una política de calidad que sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica.
• Un entorno de trabajo adecuado que fomente el compromiso con la calidad y el trabajo en equipo.
• Una planificación de la formación de todos los integrantes de nuestra empresa para alcanzar y mantener la excelencia de nuestros servicios.
• La calidad requiere de la participación y colaboración de todos, es por eso que la presente política es comunicada y entendida por todo el personal y está a disposición de todas las partes interesadas de la nuestra organización.

La Dirección de SYSTAM TECHNOLOGY EUROPE, S.L.U. define y participa en la Política de Calidad de la empresa, con el compromiso de mantener, planificar y dirigir toda la Organización con un enfoque al cliente.