Una ciudad y todos sus contextos
Activos, mantenimiento, incidencias, flotas, edificios, CPD y sensores conectados en una plataforma de software para operar tu ciudad.
Software modular desarrollado por Systam Technology
Organizaciones que ya trabajan con soluciones Systam
La ciudad se entiende cuando todo se conecta
Cada servicio tiene sus necesidades. Systam relaciona datos, ubicaciones, activos y equipos responsables para coordinar el trabajo.
Inventario de activos municipales
Centraliza equipamiento urbano, instalaciones y edificios en una jerarquía común. Cada activo conserva ubicación, estado, responsable, historial e identificación QR o RFID.
Inventario y ciclo de vida con GMAO- Jerarquía
- Distrito Norte / Parques / Agua
- Estado
- En servicio
- Identificación
- QR FUE-017
Planes de mantenimiento
Programa preventivos y correctivos para activos, edificios y vía pública. Las órdenes conectan calendario, condición real, prioridades, técnicos, materiales y costes.
Planificación de mantenimiento Systam- Inspección mensual de mobiliario
- Asignación por zona y especialidad
- Checklist, fotos y materiales
- Cierre con historial y coste
Gestión documental extendida
Vincula a cada activo, ubicación u orden sus datos económicos, facturas, contratos, manuales, planos y esquemas. Los avisos de vencimiento evitan que la documentación quede aislada.
Gestión documental avanzadaMonitorización de activos
Supervisa bombas, cuadros eléctricos, climatización, PLC y otros equipos heterogéneos. Estados, variables, históricos y alarmas comparten la ficha del activo.
Monitorización industrial- Presión
- 2,8 bar
- Potencia
- 14,2 kW
Redes IoT públicas y privadas
Integra telelectura y redes cableadas o inalámbricas para convertir una lectura en alarma, ticket u orden de trabajo, manteniendo el histórico junto al activo.
SENTILO
Cuando la ciudad ya publica datos en SENTILO, esa capa puede intercambiar observaciones y alarmas con Systam para incorporarlas a la operativa.
IoT y automatización- LoRaWAN
- 84 sensores
- NB-IoT
- 31 sensores
- SENTILO
- 13 fuentes
- Alarmas activas
- 2 revisiones
Gestión completa de flotas
Consulta posición, rutas, disponibilidad y eventos de los vehículos municipales. La App Mobility lleva el estado de la flota al móvil para actuar desde cualquier lugar.
Tracking y Systam Mobility| Vehículo | Servicio | Estado |
|---|---|---|
| T-04 | Agua | En destino |
| L-12 | Limpieza | En ruta |
| M-08 | Obras | Disponible |
Localización de personas y activos
Geolocaliza personal, herramientas y equipamiento móvil en exteriores o interiores. La ubicación acelera búsquedas, asignaciones y respuesta ante una incidencia.
Localización en interiores- Operario
- Planta 2
- Equipo EA-14
- Sala técnica
- Asignación más próxima
- Incidencia INC-0248 · 86 m
Centros de datos: los cerebros de la ciudad
Gestiona de forma integral racks, capacidad, cableado, energía, clima, activos y mantenimiento. App Events envía al móvil las alarmas en tiempo real y permite consultar la sensórica.
Gestión integral con Systam DCIM- Rack
- R-07 · 28/42 U
- Potencia
- 3,6 kW
- Entrada
- 23,4 °C
- App Events
- Sin alarmas críticas
Ticketing nativo y conectado
Gestiona tareas, incidencias, peticiones y órdenes internas o externas. App Direct, personalizable para ciudadanía y personal propio, abre avisos; App Tasks guía a los operarios en campo.
Direct, Tasks y ticketing Systam- Alta ciudadana desde App Direct
- Clasificación y prioridad
- Orden enviada a App Tasks
- Resolución, coste y evidencias
Integración con BIM
Vincula objetos del modelo con activos reales, datos técnicos y documentación. Alarmas, incidencias y órdenes pueden situarse sobre el edificio o el CPD para preparar cada intervención.
BIM y gemelo digital- Objeto
- UTA-02
- Activo vinculado
- CL-04
- Orden abierta
- OT-0418
- Plano
- Planta 1 · Sala 1.12
Integración con GIS
Sitúa tareas, activos y vehículos en la cartografía municipal. Las capas territoriales añaden el contexto necesario para repartir trabajo, analizar cobertura y coordinar recursos.
GIS aplicado a la operaciónGestión de parques y emergencias
Desde la recepción y clasificación de la alerta hasta la movilización, intervención y cierre, Systam Emergency reúne ubicación, riesgos, agencias, medios y trazabilidad en un expediente.
App Emergency
Conecta el trabajo de campo con ese expediente para compartir información entre sala, dotaciones y agencias.
Coordinación con Systam Emergency- Alerta recibida y clasificada
- Ubicación, riesgos y recursos
- Agencias y dotaciones movilizadas
- Intervención, informe y auditoría
Contexto global de la ciudad: datos, acciones y previsiones
El dato del sensor, la incidencia, la orden de trabajo y su resultado comparten contexto. Así se puede seguir una actuación desde su origen hasta el cuadro de mando.
Una lectura con ubicación y activo
La presión del sensor PR-017 se asocia a la fuente FUE-017 y al Parque Central. El dato entra con su fecha y su contexto.
- Lectura actual
- 1,3 bar
- Activo relacionado
- Fuente FUE-017
La lectura se conserva junto a la ubicación, el activo y su histórico.
La regla identifica qué revisar
La lectura cruza el umbral definido. La alarma conserva la relación con el sensor, el activo y la ubicación.
- Lectura recibida
- 1,3 bar
- Umbral configurado
- 1,8 bar
Los umbrales y automatizaciones se configuran según cada servicio.
Un ticket con un responsable
El equipo clasifica la incidencia y asigna una orden a la brigada de agua. Prioridad, seguimiento y tiempos de servicio quedan en el expediente.
- Incidencia abierta
- INC-0248
- Orden relacionada
- OT-0418
La asignación y el escalado siguen las reglas de operación definidas.
El técnico trabaja con la información
Desde Systam TASKS, el operario consulta la intervención y registra las horas y los materiales utilizados. La actuación mantiene el vínculo con el activo.
- Tiempo registrado
- 35 minutos
- Material utilizado
- Junta de válvula
Las apps de Systam conectan el trabajo de campo con la plataforma.
El cierre alimenta la analítica
El resultado queda en el historial del activo. Los responsables pueden revisar tiempos, costes e incidencias recurrentes en sus cuadros de mando.
- Estado final
- Cerrada y verificada
- Contexto conservado
- Activo y actuación
La información puede integrarse en Power BI según el alcance definido.
Integración de cualquier elemento y tecnología
Systam es fabricante de software y trabaja con tecnologías de distintos fabricantes. La integración se define según el equipo, su protocolo, los permisos disponibles y el alcance del proyecto.
Integración y monitorización industrial- Equipos e instalaciones
- SNMP, Modbus, BACnet, IPMI y SCADA/BMS
- Conectividad de campo
- LoRaWAN, NB-IoT y comunicaciones 4G/5G
- Ubicación y análisis
- GIS, BIM, gemelo digital y Power BI
- Sistemas de la organización
- API, webservices, LDAP/SSO, ServiceNow y Jira
Tu ciudad, en las manos de quien la gestiona
Las apps de Systam acercan la información a quienes detectan una incidencia, mantienen una instalación o revisan un activo.
Antes de conectar tu ciudad
¿Qué es una plataforma Smart City?
Es un software que reúne información de servicios, activos e infraestructuras de una ciudad. En Systam, ese contexto se conecta con incidencias, mantenimiento, monitorización y equipos para gestionar la operación diaria.
¿Hay que sustituir los sistemas actuales?
No necesariamente. Se revisan las aplicaciones, equipos y protocolos existentes para definir qué puede integrarse. Systam es agnóstico de fabricantes; la compatibilidad concreta se valida durante el análisis del proyecto.
¿Se puede empezar por un servicio municipal?
Systam es modular. El proyecto puede comenzar por un ámbito, como activos y mantenimiento, y ampliar su alcance a sensores, edificios, flotas o CPD según las necesidades de la organización.
¿Admite sensores cableados e inalámbricos?
La plataforma permite integrar ambas tecnologías. El método de conexión depende del dispositivo, el protocolo y la red disponible. El alcance de cada integración se concreta antes de implantarla.
¿Cómo trabajan los técnicos desde el móvil?
Las apps de Systam permiten notificar incidencias, resolver trabajos, recibir alarmas y gestionar inventario. Cada equipo utiliza las aplicaciones y permisos que corresponden a su función.
Ve cómo encajan tus servicios en Systam
Cuéntanos qué necesitas gestionar y qué sistemas utilizas. Preparamos una demostración centrada en tus activos, tus equipos y tu operativa.
No te quedes con preguntas
¿Systam es fabricante de la herramienta?
Sí. Systam Technology es fabricante de la plataforma, lo que permite adaptar la solución, evolucionarla con rapidez y ofrecer un acompañamiento técnico directo, sin depender de terceros.
¿Qué modalidades de licenciamiento ofrece Systam Emergency?
Systam Emergency puede desplegarse en modalidad Cloud u On-Premise, según las necesidades de seguridad, infraestructura y política tecnológica de cada organización.
¿Qué activos puedo monitorizar?
Se pueden monitorizar cualquier tipo de equipos de infraestructuras como por ejemplo equipos de energía, clima, racks, generadores, PLCs o cuadros eléctricos.
También permite la monitorización de vehículos y personas, tanto en interiores como exteriores.
¿Funciona con equipos de distintos fabricantes?
Sí. Systam Emergency es agnóstico de fabricante y puede integrarse con equipos mediante protocolos como SNMP, Modbus, BACnet, LoRaWAN, APIs y otros sistemas própios para vehículos como M2M y sistemas satelitales.
¿Permite controlar mi inventario?
Sí. Permite realizar un inventario completo de tus activos con su ficha técnica, CMDB, gestión documental y demás información relevante.
¿Puedo gestionar incidencias y mantenimientos de mi equipo de intervención?
Sí. La plataforma permite generar órdenes de trabajo y planificar mantenimientos preventivos desde el mismo entorno.
Systam incorpora de forma nativa una herramienta de ticketing para facilitar el flujo de trabajo desde la detección del problema hasta su resolución para que el equipo siempre esté operativo cuando lo necesite sin sorpresas.
¿Puedo gestionar diversas ubicaciones a la vez?
Sí. Systam permite gestionar todas sus ubicaciones desde una única plataforma, con acceso por roles y usuarios.
El precio de la licencia no varía ni depende del número de ubicaciones o usuarios.
¿Si ya dispongo de una herramienta de ticketing, puedo vincularla a Systam?
Sí. Puede conectarse con otras plataformas de ticketing para centralizar información técnica y operativa.
¿Systam tiene un ERP?
No. Systam no dispone de herramientas de ERP própia, pero permite integrarse con su plataforma ERP sin problema.
¿Systam Emergency incorpora inteligencia artificial?
Sí. Systam dispone de JANUS, una IA propia que permite detectar patrones, predecir incidencias, y analizar expedientes completos.
Tú preguntas en lenguaje corriente y JANUS responde.
