Software de emergenciaspara coordinar la respuestaen tiempo real.
Systam Emergency permite gestionar una emergencia desde la recepción de la llamada y durante toda la intervención hasta el cierre del expediente, integrando personas, equipos, medios y agencias en un único entorno operativo.
Gestione los expedientesy las instalaciones desde una única plataforma
Systam Emergency conecta la gestión de la emergencia con la operativa diaria de parques y comisarías para que expedientes, recursos, activos y mantenimiento compartan una misma base de información.
PSAP / CAD
Gestión integral del expediente desde la primera llamada hasta el cierre, con contexto operativo, despacho y trazabilidad en tiempo real.
Gestión de parques y comisarías
Control de instalaciones y medios para asegurar que personas, vehículos, equipos y materiales estén disponibles y preparados para cada actuación.
Recepción y clasificación
Registra el aviso, canal, tipología y prioridad, y abre el expediente desde la primera interacción.
Ubicación y contexto
Geolocaliza al alertante mediante AML, eCall, red móvil o registro telefónico e incorpora sus datos básicos.
Evaluación y riesgos
Recoge gravedad, víctimas, elementos afectados y respuestas guiadas para valorar el incidente con criterios homogéneos.
Despacho de recursos
Selecciona agencias, unidades y dotaciones según proximidad, disponibilidad, especialización y procedimiento.
0Movilización
Activa los medios, comunica la salida y registra rutas, tiempos estimados y estado de cada recurso.
0Intervención
Actualiza la actuación en tiempo real con comunicaciones, hitos y datos aportados por las agencias desplegadas.
Cierre y trazabilidad
Consolida timeline, informes, documentación, auditoría y acciones posteriores antes de cerrar el expediente.
Centros 112 y PSAP/CAD
Clasificación, despacho, cartografía y seguimiento de expedientes.
Protección Civil
Planes preventivos, simulacros, zonas y recursos en grandes emergencias.
Bomberos
Intervenciones, riesgos, zonas de exclusión y dotaciones desplegadas.
Policía
Coordinación multiagencia, movilidad y control de escenarios sensibles.
Emergencias sanitarias
Ubicación de recursos, centros disponibles y apoyo al triaje operativo.
Seguridad puerto / aeropuerto
Infraestructuras extensas con activos móviles, accesos y zonas críticas.
Seguridad en eventos
Planificación, aforos, equipos, rutas y activación coordinada.
Seguridad del complejo industrial
Sensores, alarmas, mantenimiento y respuesta ante incidentes técnicos.
Tres herramientas en uno:
PSAP / CAD: Atención desde el primer instante
Atienda y abra un expediente con facilidad.
↗Introduzca todos los datos desde el primer momento.
PIDEC · Panel Interactivo de Control
Vista global de los expedientes.
↗Vista global de los expedientes.
SITAC · Situación táctica
Prepare el escenario antes de actuar.
↗Cree simulacros para optimizar actuaciones futuras.
Gestión de parques y comisarías: instalaciones, medios y mantenimiento bajo control.
Systam Emergency extiende la operación más allá de la sala de control. Centraliza mantenimientos, inventarios, revisiones y disponibilidad de personas, vehículos, equipos, materiales, EPIs e instalaciones para trabajar con información actualizada y trazable.
Personal y turnos
Guardias, disponibilidad, formación, especialidades, dotaciones y asignación de personas a cada servicio.
Vehículos y flota
Ubicación, disponibilidad, asignaciones, kilometraje, documentación, estado y seguimiento operativo.
Material, EPIs y equipamiento
Inventario, ubicación, asignación, caducidades, revisiones y trazabilidad del material crítico.
Revisiones y checklists
Controles diarios, inspecciones periódicas, formularios configurables, evidencias y seguimiento de anomalías.
Parques, comisarías y bases
Gestión de instalaciones, zonas, almacenes, activos y necesidades operativas desde una visión común.
Mantenimiento GMAO
Preventivo y correctivo de vehículos, instalaciones y equipos con órdenes de trabajo y trazabilidad.
Documentación y procedimientos
Protocolos, fichas, manuales, permisos y documentación vinculada a personas, medios, activos y actuaciones.
Indicadores y trazabilidad
Disponibilidad, actividad, incidencias, cumplimiento de revisiones, auditoría e informes operativos.
Vea Systam Emergency en acción
Vea un caso real de uso de Systam Emergency y como la plataforma ayuda a coordinar toda la operativa del parque de bomberos de Andorra
Conectado a los canales y redes que ya utiliza la emergencia.
La interoperabilidad no debe añadir otra capa de complejidad. Systam recoge la información de entrada, la transporta por las redes disponibles y la incorpora al contexto operativo que necesitan PSAP/CAD y los equipos desplegados.
Canales de entrada
El aviso puede llegar por voz, datos o servicios de accesibilidad y vehículo. Todos convergen en el expediente sin perder su origen.
Redes y comunicaciones
Sala, agencias y unidades de campo trabajan sobre redes distintas. Systam mantiene el flujo de información entre ellas de forma coherente.
Contexto operativo
Ubicación, cartografía, sensores y avisos públicos enriquecen la decisión sin separar la información del expediente que la necesita.
Un núcleo común para que todo comparta el mismo contexto operativo.
La información no queda aislada por herramienta. GIS, IoT, IA, integraciones, localización y aplicaciones móviles enriquecen el expediente y la gestión diaria desde una misma base.
EmergencyNÚCLEO
Cartografía GIS
Mapas, capas, zonas, recursos, incidentes y elementos de interés dentro del mismo contexto operativo.
IoT y sensores
Recibe señales y telemetría de sensores y activos para enriquecer alarmas, expedientes y decisiones.
Ver solución
Janus IA
Analiza el contexto operativo, relaciones entre eventos y siguientes pasos para apoyar la toma de decisiones.
Ver solución
APIs e integraciones
Conecta comunicaciones, agencias, sistemas corporativos, fuentes externas y servicios especializados sin duplicar información.
Localización interior
Ubica personas, activos y equipos en interiores para acelerar asignaciones y coordinación en escenarios complejos.
Ver solución
App Emergency. Trabajo de campo conectado al expediente operativo.
Sala, agencias y equipos de campo trabajan sobre un contexto común: la información entra una vez, se relaciona con el expediente y permanece disponible para la coordinación, la operativa diaria y el análisis posterior.
Arquitectura para operaciones críticas.
Operación web
Clientes basados en navegador y mantenimiento eficiente.
Cloud u On Premise
Despliegue según las necesidades, políticas de seguridad y arquitectura de la organización.
Multiagencia
Intercambio de datos y coordinación entre jurisdicciones.
Cartografía y datos
COP con mapas contextuales, recursos y fuentes externas.
Resiliencia
Arquitecturas redundantes, distribuidas y de alta disponibilidad.
Informes
Datos enriquecidos para análisis, auditoría y rendición de cuentas.
Cuando cada segundo cuenta, el contexto decide.
Conecte la atención PSAP/CAD, la coordinación de la emergencia y la gestión diaria de personas, vehículos, material e instalaciones en un mismo entorno operativo.
No te quedes con preguntas
¿Systam es fabricante de la herramienta?
Sí. Systam Technology es fabricante de la plataforma, lo que permite adaptar la solución, evolucionarla con rapidez y ofrecer un acompañamiento técnico directo, sin depender de terceros.
¿Qué modalidades de licenciamiento ofrece Systam Emergency?
Systam Emergency puede desplegarse en modalidad Cloud u On-Premise, según las necesidades de seguridad, infraestructura y política tecnológica de cada organización.
¿Qué activos puedo monitorizar?
Se pueden monitorizar cualquier tipo de equipos de infraestructuras como por ejemplo equipos de energía, clima, racks, generadores, PLCs o cuadros eléctricos.
También permite la monitorización de vehículos y personas, tanto en interiores como exteriores.
¿Funciona con equipos de distintos fabricantes?
Sí. Systam Emergency es agnóstico de fabricante y puede integrarse con equipos mediante protocolos como SNMP, Modbus, BACnet, LoRaWAN, APIs y otros sistemas própios para vehículos como M2M y sistemas satelitales.
¿Permite controlar mi inventario?
Sí. Permite realizar un inventario completo de tus activos con su ficha técnica, CMDB, gestión documental y demás información relevante.
¿Puedo gestionar incidencias y mantenimientos de mi equipo de intervención?
Sí. La plataforma permite generar órdenes de trabajo y planificar mantenimientos preventivos desde el mismo entorno.
Systam incorpora de forma nativa una herramienta de ticketing para facilitar el flujo de trabajo desde la detección del problema hasta su resolución para que el equipo siempre esté operativo cuando lo necesite sin sorpresas.
¿Puedo gestionar diversas ubicaciones a la vez?
Sí. Systam permite gestionar todas sus ubicaciones desde una única plataforma, con acceso por roles y usuarios.
El precio de la licencia no varía ni depende del número de ubicaciones o usuarios.
¿Si ya dispongo de una herramienta de ticketing, puedo vincularla a Systam?
Sí. Puede conectarse con otras plataformas de ticketing para centralizar información técnica y operativa.
¿Systam tiene un ERP?
No. Systam no dispone de herramientas de ERP própia, pero permite integrarse con su plataforma ERP sin problema.
¿Systam Emergency incorpora inteligencia artificial?
Sí. Systam dispone de JANUS, una IA propia que permite detectar patrones, predecir incidencias, y analizar expedientes completos.
Tú preguntas en lenguaje corriente y JANUS responde.
