EMERGENCIAS NG112

Gestión de incidentes de próxima generación

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Capacidades avanzadas

Este documento presenta Systam NG112, una suite de software de gestión de emergencias de nueva generación, diseñada específicamente para agencias de seguridad pública.

Como parte del portafolio Systam NG112, la solución incorpora avanzadas capacidades de despacho asistido por computadora (CAD), disponibles tanto para implementación local como en modalidad SaaS (Software como Servicio), según las necesidades del cliente.

Características principales

Experiencia optimizada para el operador: Interfaz intuitiva y flujos de trabajo simplificados que reducen la carga operativa y mejoran la conciencia situacional.
Coordinación operativa centralizada: Integra un panorama operativo común (COP) con contextuales mapas, datos en tiempo real y fuentes externas, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia entre equipos de respuesta.
Mejora la colaboración entre múltiples agencias: Facilita la comunicación fluida y el intercambio de datos entre diferentes agencias y jurisdicciones, optimizando recursos y reduciendo costos.
Arquitectura ágil y TI sostenible: Basado en tecnología web, permite una implementación sencilla, mantenimiento eficiente y personalización sin necesidad de codificación.
Reducción de costos y requisitos de hardware simplificados: Funciona con clientes basados en navegador, eliminando la necesidad de hardware especializado y reduciendo los costos de infraestructura.
Alta resiliencia y disponibilidad: Admite arquitecturas redundantes y distribuidas, infraestructura en la nube y servidores ubicados en distintas regiones, lo que garantiza alta disponibilidad y una respuesta eficiente ante cargas de trabajo elevadas.
Transparencia y rendición de cuentas: Ofrece datos enriquecidos para generar informes públicos, cumplir con normativas y respaldar solicitudes de financiación.
Integración con tecnologías de comunicación avanzada: Compatible con Voz IP, AMP, PWS Alert, eCall y otras soluciones de última generación para una gestión integral de emergencias.
Gestión táctica en tiempo real con PIDEC: Gestiona operaciones en tiempo real mediante el módulo PIDEC, que permite una interacción ágil desde salas de crisis o unidades de control avanzadas. Permite visualizar los recursos desplegados en la zona, las zonas de exclusión y los sensores IoT geolocalizados. Además, permite ejecutar simulacros o planes operativos a través del sistema SITAC integrado.

Beneficios:

Mejora la productividad y la capacidad de los PSAP/CAD

Optimiza los flujos de trabajo y reduce la carga operativa gracias a la integración de datos externos. Al automatizar procesos y centralizar la información, los operadores pueden actuar con mayor rapidez y precisión, reduciendo errores humanos y mejorando la eficiencia general. Esta integración permite una toma de decisiones más informada, alineada con los estándares de gestión moderna en entornos críticos.

Fomenta la colaboración de las agencias

Mejora la coordinación operativa conectando directamente a los respondedores de campo con las salas de control. Esta comunicación en tiempo real facilita respuestas más rápidas, seguras y eficaces ante cualquier situación crítica. Aumenta la visibilidad de lo que ocurre en terreno, optimiza recursos y fortalece la seguridad tanto del personal como de las operaciones.

Reduce los costos totales de propiedad

Reduce costos y complejidad operativa mediante soluciones con hardware optimizado y administración simplificada. Las agencias pueden así redirigir sus recursos hacia tecnologías de próxima generación, enfocándose en la innovación y la mejora continua. Esta eficiencia permite evolucionar sin comprometer la estabilidad ni la seguridad del entorno tecnológico.

En resumen, Systam NG112 es una solución flexible y moderna que ayuda a las agencias de seguridad pública a mejorar su eficiencia, coordinación y capacidad de respuesta, al tiempo que reduce costos y fomenta la colaboración entre múltiples agencias.